Call us on +31 20 528 55 00 or send an e-mail to

Brand & Staff Activation

Door de jaren heen heeft qb haar diensten verrijkt met Personeel Activatie Academies voor de zorg, horeca en retail sector.

Lees verder

Gastvrijheids Training

Gastvrijheidstrainingen helpen medewerkers het verschil te maken in gastvrijheidsbeleving en commercieel resultaat.

Lees verder

Mystery Shopping

qb wil met haar Mystery Visits medewerkers van organisaties in de zorg, horeca en retail confronteren, motiveren en uitdagen.

Lees verder

Our projects

Why choose qb?

What our clients say

qb onderzoekt en rapporteert zonder te oordelen. Op basis van de met u afgestemde beoordelingscriteria zullen getrainde Mystery Visitors een objectieve en kundige rapportage maken. Zo wordt een accurate en betrouwbare rapportage geborgd. Ook worden interne management controles gehanteerd zodat qb zich met haar prestaties onderscheidt.
Het welslagen van qb haar diensten met behulp van Mystery Visits valt of staat bij het juist en transparant communiceren naar de medewerkers. Hierbij zijn draagvlak en consensus belangrijke pijlers. 
qb inspireert, betrekt en motiveert medewerkers met laagdrempelige diensten die zich richten op gastvrije kwaliteitsverbetering. De medewerkers zelf staan idealiter aan de basis van het verandertraject.
“Bij Unilever waren we in 2009 op zoek naar een partij die ons kon helpen met het ontwikkelen van een kwalitatief programma om ondernemers in de Horeca te helpen met het verhogen van de gasttevredenheid, omzet en efficiëntie. qb is hier een uitstekende partner gebleken en heeft ons geholpen ondernemers verder aan ons te binden en nieuwe business te acquireren. Inmiddels werk ik momenteel bij Douwe Egberts weer samen met qb”
Bas van Exel, Unilever.
“Het inzetten van Mystery Guests heeft een positieve invloed op het personeel. Het is volgens mij van groots belang dat het een structureel onderdeel van de gehele bedrijfsvoering is.”
Duncan Stutterheim, ID&T.

Our clients

  • mystery shop
  • mystery shop
  • Schermafbeelding 2014-04-18 om 10.35.52
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery guest
  • mystery shop
  • mystery shop
  • mystery shop
  • mystery shop
  • mystery shop
  • mystery shop
Back to Top